Tipos de licencia

Perpetua


La licencia no tiene fecha de caducidad y es válida para la versión principal de su compra. El precio indicado en la página del producto es un precio único. No hay tarifa anual.

Perpetua + Asistencia


La licencia no tiene fecha de caducidad e incluye además el primer año de OiC Remote Assurance. El precio indicado en la página del producto es una combinación de un precio único (la tarifa de la licencia) y un precio anual (el coste de la asistencia, que es el 25 % de la tarifa de la licencia).

Suscripción


La licencia caduca cada año e incluye además el primer año de OiC Remote Assurance. El precio indicado en la página del producto es un precio anual. La suscripción debe renovarse cada año.

¿Cuales son las ventajas de OiC Remote Assurance?


Con OiC Remote Assurance obtendrá las siguientes ventajas:

✔ Asistencia prioritaria GRATIS: Los clientes sin asistencia pagan por hora para asistencia remota prioritaria y diagnóstico de fallos
✔ Actualizaciones principales GRATIS: Los clientes sin asistencia pagan el 70 % del precio de venta para actualizar.
✔ Solicitudes de asistencia priorizadas por correo electrónico y teléfono. Tenemos 37 000 instalaciones. Las llamadas de asistencia de clientes sin OiC Remote Assurance se gestionan por orden de llegada, solo por correo electrónico. Se dará prioridad en este proceso a los clientes con asistencia.
✔ Conexión remota priorizada por el personal de asistencia de OiC para diagnosticar y corregir problemas (a través de Citrix GotoAssist y conexión web apropiada)