Types de licences

Nous proposons 3 types de licences :

Perpétuelle


Cette licence n'a pas de date d'expiration et est valide pour la version majeure de votre achat. Le prix annoncé sur la page produits est un prix unique. Pas de frais annuels.

Perpétuelle + support


Cette licence n'a pas de date d'expiration et inclut une année d'assurance à distance OiC. Le prix annoncé sur la page produits correspond à un prix unique (droit de licence) plus des frais annuels (frais de support, qui représentent 25 % du droit de licence)

Abonnement


La licence expire chaque année et inclut la première année de l'assurance à distance OiC. Le prix annoncé sur la page produits est un prix annuel. L'abonnement doit être renouvelé chaque année.

Quels sont les avantages de l'assurance à distance OiC ?


Avec l'assurance à distance OiC, vous bénéficiez des avantages suivants :-

✔ Support prioritaire GRATUIT - les clients non assurés doivent payer à l'heure pour une téléassistance et un diagnostic des défauts prioritaires
✔ Mises à niveau majeures GRATUITES - Les clients non assurés doivent payer 50 % du prix catalogue pour effectuer les mises à niveau.
✔ Demandes de support par e-mail et téléphone priorisées. Nous disposons de 37 000 installations. Les appels des clients ne bénéficiant pas de l'assurance à distance OiC sont traités uniquement selon la règle du "premier arrivé, premier servi". Les clients assurés sont traités en priorité au cours de ce processus.
✔ Connexion à distance priorisée par le personnel du support OiC pour le diagnostic et la correction des problèmes (via Citrix GotoAssist, connexion Internet adaptée indispensable)