Licentietypen

Wij bieden drie licentietypen


Onbeperkt geldig


De licentie heeft geen vervaldatum en is geldig voor de hoofdversie die u aanschaft

De prijs die op de productpagina wordt genoemd, moet eenmalig worden betaald

Er zijn geen jaarlijkse kosten


Onbeperkt geldig + ondersteuning

De licentie heeft geen vervaldatum en omvat ook OiC-ondersteuning op afstand gedurende het eerste jaar

De prijs die op de productpagina wordt genoemd is een combinatie van een eenmalige betaling (de licentiekosten) en een jaarlijkse prijs (de ondersteuningskosten)


die 25% van de licentiekosten bedragen


Abonnement

De licentie vervalt elk jaar en omvat ook OiC-ondersteuning

De prijs die op de productpagina wordt genoemd is een jaarlijkse prijs

Het abonnement moet elk jaar worden verlengd

Wat zijn de voordelen van OiC-ondersteuning op afstand?

OiC-ondersteuning op afstand biedt u de volgende voordelen:

GRATIS ondersteuning met prioriteit - klanten zonder ondersteuning betalen per uur voor ondersteuning op afstand en foutdiagnose met prioriteit
GRATIS grote upgrades - klanten zonder ondersteuning betalen 70% van de catalogusprijs voor upgrades.
Ondersteuning met prioriteit bij verzoeken via e-mail en telefoon; we hebben 37.000 installaties. Ondersteuningsvragen van klanten zonder OiC-ondersteuning op afstand worden op volgorde van ontvangst afgehandeld en alleen via e-mail. Klanten met ondersteuning krijgen voorrang.
Assistentie met prioriteit door middel van een externe verbinding met OiC-ondersteuningsmedewerkers om problemen te bepalen en verhelpen - (via Citrix GotoAssist en geschikte webverbinding)
/** * Function that tracks a click on an outbound link in Analytics. * This function takes a valid URL string as an argument, and uses that URL string * as the event label. Setting the transport method to 'beacon' lets the hit be sent * using 'navigator.sendBeacon' in browser that support it. */ var trackOutboundLink = function(url) { ga('send', 'event', 'outbound', 'click', url, { 'transport': 'beacon', 'hitCallback': function(){document.location = url;} }); }