Tipos de licenças

Oferecemos três tipos de licenças

Vitalícia


Esta licença não tem data de vencimento e é válida para a versão principal adquirida. O preço citado na página do produto é um valor com desconto. Não há taxa anual.

Vitalícia + Suporte


Esta licença não tem data de vencimento e inclui um ano do OiC Remote Assurance. O preço citado na página do produto é um valor que combina o preço com desconto (taxa de licença) e o preço anual (custo do suporte, que corresponde a 25% da taxa de licença)

Assinatura


A licença vence ao completar um ano e também inclui um ano do OiC Remote Assurance. O preço citado na página do produto é o valor anual. A assinatura deve ser renovada anualmente.

Quais as vantagens do OiC Remote Assurance?


O OiC Remote Assurance oferece as seguintes vantagens:-

✔ Suporte prioritário gratuito - os clientes sem suporte pagam por hora pelo suporte remoto prioritário e pelo diagnóstico de falhas
✔ Atualizações principais gratuitas - os clientes sem suporte pagam 50% do preço de tabela pelas atualizações.
✔ Solicitações de suporte telefônico e por e-mail priorizadas (temos 37.000 instalações). As chamadas ao suporte dos clientes sem o OiC Remote Assurance são atendidas de acordo com a ordem de chegada por e-mail somente. Os clientes com suporte terão prioridade nesse processo.
✔ Conexão remota priorizada pela equipe de suporte do OiC para diagnosticar e corrigir problemas - (via Citrix GotoAssist e conexão adequada com a Internet)